Sobre el espinoso tema de las opiniones de los clientes

Febrero 8, 2008 in Hospitality
Tags: atrapalo, buzz trends, entornao, feedbacks, fiturtech, hoteles, HOTREC, opiniones, reputacion, Sercotel, sevilla, tripadvisor, web 2.0

Leo en el Blog Entornao, y en Turismo 2.0, que a Tripadvisor le dieron pal pelo, es decir, que Jean-Charles Lacoste de TA no supo o no quiso contestar las preguntas que Ramon Estalella, Andreu Llabrés y el resto de contertulios le espetaron en la mesa sobre comentarios de clientes que se celebro el miercoles [...]

A los hoteles no les gusta la Folksonomy

Octubre 30, 2007 in Hospitality, Marketing
Tags: , folksonomy, hotels, HOTREC, tagging, tags, Vanderwal, Video

Tras públicar el post de ayer, donde hablaba de Folksonomy, han sucedido dos cosas que me han dado que pensar:

He sabido por Jimmy Pons que la HOTREC ha confeccionado un catalogo para garantizarse un cierto control sobre los reviews que los clientes hacen de los hoteles.
He oido a varios hoteleros decir que no se debe [...]