En el nombre del hotel

¿Cuanto trafico se genera en nombre de un hotel? ¿Cuanto de ese trafico va a parar al hotel? Si tienes una marca te expones a que se hable de ella, Internet no es diferente.

Con motivo de una fugaz participación de Tripadvisor en Fiturtech, de la que me hacia eco en mi post anterior, Jordi, Andreu, Javier, Albert, y no se cuantas voces más, han expuesto sus inquietudes y opiniones acerca de hasta donde es licito que TA obtenga trafico a costa de las marcas de los hoteles.

Si excluimos de este debate el trafico de pago, puesto que sobre éste ya ha quedado claro que el propietario de la marca puede ejercer su derecho de veto a que se utilice en AdWords y similares, resulta que estamos hablando de los resultados organicos en buscadores. Es decir, que estamos hablando de el derecho a obtener tráfico utilizando SEO.

En este caso, ¿donde esta limite? ¿Debería haber algun impedimento legal a monetizar trafico utlizando nombres de hoteles? Mi opinion es que no, por supuesto que no. Igual que no ocurre en ningun otro ambito de internet, el trafico organico asociado a cualquier marca debe estar condicionado por las reglas del juego SEO. Navegar internet sería muy aburrido si hubiese cortapisas que garantizaran que los resultados de una busqueda por marca, sólo iban a devolver páginas ‘supervisadas’ por la propia marca.

Igual que en los medios tradicionales (sobre Playstation hay una revista oficial y varias ‘no autorizadas’) en Internet cualquier hotel tiene la posibilidad de tener su posición el los buscadores. Pero ya esta, nada más. Un resultado ‘controlado’ y 10.000 o quizás 100.000 no controlados. Esto es internet y por eso es tan importante la gestión de la reputación on-line, o dicho con palabras del siglo pasado, la calidad del servicio y la comunicación con el cliente.

Todas las OTA’s, los agregadores (screen scrapers), revistas, foros, y blogs de turismo obtenemos trafico a partir de nombres de hoteles, y la mayoria además lo monetizan. Creo que este debate no existiria si el que lo encendió no se llamara Tripadvisor y contuviera opiniones.

Aqui dejo una lista de links muy interesantes para invertir en reputación on-line, que creo que es la unica guerra en la que podemos participar:

1. Marketing Pilgrim
2. Albert Barra, gestor de reputación on-line
3. Jennifer Laycock

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Un programa de afiliados con mucho retorno

Los domainers suelen recorrer los catalogos de Tradedoubler y Zanox en busca de nuevos y suculentos programas de afiliación que les permitan maximizar sus ingresos. El problema es que la competencia por obtener trafico relacionado con hoteles y vuelos es despiadada, asi que sólo los muy buenos consiguen atraer suficiente trafico a sus sites como para obtener ingresos de más de tres cifras. Muy brevemente, la ecuación que normalmente baraja un domainer que explota su site por medio de programas de afiliados es:

1. Identificar contenidos donde la competencia permita conseguir trafico sin dejarse una fortuna.
2. Afiliarse a un programa de servicios relacionados con el contenido, que ofrezca buenas condiciones. La remuneración suele ser por CPC, un fee por reserva o una comisión por reserva.

Los contenidos de turismo con más competencia SEO son ‘vuelos‘ y ‘hoteles‘. Esto es primera división y hay que ostentar un PR superior a 5 para aspirar a tener buenos resultados. Despues esta ‘viajes‘ donde tambien hay mucha competencia porque comparte keywords con los dos precedentes y luego vienen todos los demas contenidos: turismo rural, cruceros, alquiler de casas para vacaciones, etc. Pues bien, esta semana, Interhome (la compañía para la que trabajo), acaba de lanzar un programa de afiliados muy especial. Un programa que, practicamente inagura un nuevo contenido de afiliación en Tradedoubler y abre la posibilidad a domainers, de explotar series de keywords poco utilizadas para obtener trafico facilmente y monetizarlo con un muy buen retorno. El motor de Interhome es muy poco frecuente (por no decir unico) ya que permite reservar on-line mas de 30.000 casas y apartamentos para vacaciones. Ademas, si tenemos en cuenta que:

• El ambito en el que opera Interhome es mucho menos competitivo a nivel de SEO que vuelos y hoteles, y por tanto resulta más facil obtener trafico asociado.
• La reserva media de Interhome (7 noches en una casa para 4 personas) tiene un precio medio cuatro o cinco veces mayor que las reservas medias de hoteles o vuelos.
• El programa premia a los afiliados con una comisión del 9% directo por reserva sobre el precio.
• El programa ofrece cuatro categorias: Sol y Playa, Ciudades, Rural y Esqui, lo que permite optimizar segun trafico y temporada.

Por todo esto creo que el potencial de monetización de trafico de este programa es enorme y constituye una buena noticia y una excelente oportunidad para todo el que este buscando un buen programa de afiliación.

Las virtudes de un nombre «atipico»

Leia el otro día, en el blog de PowerSet, una reflexión sobre lo ventajoso que resulta tener un nombre poco frecuente para conseguir las primera posiciones organicas sobre uno mismo en cualquier gran buscador. Hay quien ya no se preocupa por poner su dirección de email en la tarjeta de visita y, en vez de eso, remite a hacer una busqueda literal en internet a quien quiera ver sus datos de contacto. Genial!

Si no lo hubiese hecho hace poco, tras leer el articulo me habría buscado en Google y Yahoo para ver si los primeros resultados organicos hacían referencia a mi (un alivio comprobar que si). El articulo me hizo pensar en lo mucho que dependemos de los algoritmos de busqueda y del azar para esto. Cualquier desafortnada coincidencia de nombre o apellidos puede confundir nuestros resultados con los de vete a saber que tocayos.

Por ejemplo, si tenemos la suerte de que una pagina con un PR alto publique una referencia sobre nosotros, una busqueda por <nombre1> <apellido1> <apellido 2>, debería devolver un resultado orgánico muy alto, tanto, que si un familiar nuestro que no haya tenido la misma suerte, intenta buscarse con su <nombre2> y los mismos apellidos <apellido1>, <apellido 2>, es probable que los primeros resultados orgánicos hagan referencia al primero, a pesar de haber buscado con el nombre del segundo.

He probado varias combinaciones con personajes de familias famosas y con familiares mios y los disparates son de los mas entretenido.